Häufig gestellte Fragen

Lieferzeit und Sendungsverfolgung:

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Bestellungen mit mehreren Artikeln die Sendung ggf. nach Paketgewicht aufteilen. Wenn wir die Sendung aufteilen, erhalten Sie mehrere Sendungsverfolgungsnummern.

Standardversandzeiten:

USA: 7 - 15 Tage
Kanada: 10 - 15 Tage
Australien, Neuseeland: 8 - 15 Tage
Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Österreich, Belgien, Schweiz, Tschechische Republik, Dänemark, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland: 7 – 15 Tage
Japan, Korea: 7 - 13 Tage
Westeuropa: 10 - 30 Tage
Rest der Welt: 15 - 40 Tage

Richtlinie für beschädigte Produkte:

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, melden Sie es uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des beschädigten Produkts an. Wenn Sie Schäden nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung melden, kann dies zur Ablehnung des Anspruchs führen.

Kontakt:

Für Anfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an info@mywinifred.com.

Sprechzeiten:

Montag - Samstag: 8:00 - 18:00 Uhr