Politique de remboursement
Le retour ou l'échange d'un article dans les 14 jours sera effectif après réception de l'article. Garantie de remboursement de 14 jours à compter de la date de livraison, veuillez suivre la politique :
1.Pour demander des informations de retour, veuillez nous contacter à info@mywinifred.com dans les 14 jours suivant la réception du colis. Votre retour doit porter le cachet de la poste dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu l'article.
2. Nous n'acceptons pas les retours de marchandises, sauf si les articles sont défectueux et causés par le vendeur, auquel cas ils seront remplacés, sous réserve de disponibilité, ou remboursés à la discrétion de l'acheteur.
3.Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, bien emballé dans le même état que vous l'avez reçu et la revente n'est pas influencée. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
4.Les cadeaux échangés ne sont pas retournables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
5.Tous les frais occasionnés par le retour sont à la charge de l'acheteur.
6. Le numéro de facture aérienne et des photos claires du colis retourné sont requis après l'envoi du colis par l'acheteur. Avant d'expédier un retour, photographiez l'article pour vos archives.
7. Si l'acheteur ne peut pas recevoir le colis commandé après 3 mois, l'acheteur peut contacter le vendeur pour une solution.
Certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
1. L'article n'est pas dans son état d'origine, des pièces endommagées ou manquantes qui n'ont pas été causées par le vendeur.
2. L'article a été retourné plus de 14 jours après réception.
Certaines situations où le vendeur ne peut pas rembourser (le cas échéant) :
1. Les retours sans l'emballage d'origine et la documentation seront rejetés.
2. La boîte d'emballage est ouverte/endommagée ne sera pas acceptée pour le retour.
3. Le colis est perdu lors de l'expédition retournée et le vendeur ne reçoit jamais le colis retourné.
Remboursements (le cas échéant)
1.Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
2. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
1. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
2.Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
3.Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
4. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@mywinifred.com.
Échanges (le cas échéant)
1. Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.
2. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@mywinifred.com
1.Pour demander des informations de retour, veuillez nous contacter à info@mywinifred.com dans les 14 jours suivant la réception du colis. Votre retour doit porter le cachet de la poste dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu l'article.
2. Nous n'acceptons pas les retours de marchandises, sauf si les articles sont défectueux et causés par le vendeur, auquel cas ils seront remplacés, sous réserve de disponibilité, ou remboursés à la discrétion de l'acheteur.
3.Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, bien emballé dans le même état que vous l'avez reçu et la revente n'est pas influencée. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
4.Les cadeaux échangés ne sont pas retournables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
5.Tous les frais occasionnés par le retour sont à la charge de l'acheteur.
6. Le numéro de facture aérienne et des photos claires du colis retourné sont requis après l'envoi du colis par l'acheteur. Avant d'expédier un retour, photographiez l'article pour vos archives.
7. Si l'acheteur ne peut pas recevoir le colis commandé après 3 mois, l'acheteur peut contacter le vendeur pour une solution.
Certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
1. L'article n'est pas dans son état d'origine, des pièces endommagées ou manquantes qui n'ont pas été causées par le vendeur.
2. L'article a été retourné plus de 14 jours après réception.
Certaines situations où le vendeur ne peut pas rembourser (le cas échéant) :
1. Les retours sans l'emballage d'origine et la documentation seront rejetés.
2. La boîte d'emballage est ouverte/endommagée ne sera pas acceptée pour le retour.
3. Le colis est perdu lors de l'expédition retournée et le vendeur ne reçoit jamais le colis retourné.
Remboursements (le cas échéant)
1.Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
2. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
1. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
2.Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
3.Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
4. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@mywinifred.com.
Échanges (le cas échéant)
1. Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.
2. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@mywinifred.com