Expédition & Livraison
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Les services postaux et les coursiers connaissent des retards dus au COVID-19 (en particulier dans les centres de tri), nous vous demandons donc votre patience en ce moment.
Nous vous tiendrons toutefois informés de tout retard ou perturbation de votre livraison.
Pour garantir que les coûts sont bas et que les avantages sont transmis à nos clients, nous n'offrons pas d'expédition accélérée.
Mais si vous en avez besoin de toute urgence pour une raison particulière, veuillez nous contacter avant la commande, des frais d'expédition accélérés peuvent être facturés.
Pour les articles en pré-commande ou en rupture de stock :
Si votre commande contient un article en précommande ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement tous les articles dont nous disposons et expédierons les articles en précommande ou en rupture de stock dès que nous les aurons disponibles. Donc, si vous avez commandé plus d'un article sur une seule commande et que vous ne recevez qu'une partie de votre article, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.
Chez Mywinifred n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif aux informations qui vous sont fournies sur notre page de suivi. Si vous avez d'autres questions sur la façon de procéder, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse info@mywinifred.com。
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